A sua privacidade é importante para nós. Na Puppy&Co, estamos comprometidos em proteger as informações pessoais dos nossos clientes e em cumprir com a legislação brasileira de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Coletamos informações pessoais que você fornece ao interagir com nosso site, como:
• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço, necessários para efetuar compras e entregas.
• Dados de pagamento: processados por nossos parceiros de pagamento de forma segura e conforme os padrões de segurança PCI-DSS.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador e informações sobre a interação com o site, para melhorar a experiência de navegação.
2. USO DAS INFORMAÇÕES
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Processamento de pedidos e entrega: informações de contato e endereço são usadas para garantir que seu pedido seja entregue com precisão.
• Atendimento ao cliente: dados são utilizados para responder a consultas e fornecer suporte.
• Marketing e comunicação: com seu consentimento, enviamos ofertas, atualizações e outras comunicações promocionais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
• Melhoria do site: utilizamos dados de navegação para analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Puppy&Co não vende ou aluga suas informações pessoais para terceiros. No entanto, compartilhamos dados com parceiros de confiança para viabilizar nossos serviços:
• Provedores de pagamento e logística: para processar transações e realizar entregas.
• Serviços de marketing e análise: com o objetivo de entender melhor nosso público e personalizar nossas ofertas.
Todos os parceiros que tratam dados pessoais em nosso nome estão comprometidos com a segurança e o uso ético dos dados, seguindo as disposições da LGPD.
4. COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário. Os cookies ajudam a entender como você usa o site e permitem personalizar conteúdo e anúncios. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por criptografia e seguimos os mais altos padrões de segurança digital.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você possui direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Solicitação de exclusão dos dados quando estes não forem mais necessários.
• Oposição ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo. Podemos solicitar verificações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.
7. RETENÇÃO DE DADOS
Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão excluídos de forma segura.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos e exigências legais. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do site ou de outros meios.
9. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: contato@puppyandco.com.br.
Última Atualização: 18 de Novembro de 2024